Självhjälp för Thermia-ägare
Thermia värmepump felsökning: så gör du själv, och när du ska ringa
Här är vår felsökning för Thermia värmepump: vad du tryggt kan kontrollera själv, vad larmen brukar betyda och när det är dags att ringa oss. Vi är Thermia-återförsäljare i Limmared och servar pumparna i hela Sjuhärad.
- Thermia-återförsäljare
- Egen kyltekniker
- Lokala sedan 1947
Auktoriserade och anslutna
Instruktionsfilmer för din Thermia
Thermia har gjort korta filmer om de vanligaste inställningarna. De gjordes för några år sedan och visar äldre displayer. Ser din display annorlunda ut, följ handboken för din modell.
Värme och temperatur
Inställningar av värmekurva
Värmekurvan styr hur varmt vatten pumpen skickar till elementen vid olika utetemperaturer. Filmen visar hur du höjer eller sänker den.
Film från Thermia. Spelas upp via YouTube.
Brytning av värmekurva
Lagom varmt för det mesta men kallt när det är riktigt kallt ute? Då kan du justera kurvan vid just de utetemperaturerna.
Film från Thermia. Spelas upp via YouTube.
Rumsbörvärde
Rumsbörvärdet är den innetemperatur du vill ha. Filmen visar var du ställer in det.
Film från Thermia. Spelas upp via YouTube.
Värmestopp
Värmestoppet gör att pumpen slutar värma elementen när det är varmt nog ute. Blir det kallt en höstdag kan inställningen vara orsaken.
Film från Thermia. Spelas upp via YouTube.
Drift och larm
Driftläge
Här väljer du vad pumpen ska göra, till exempel bara varmvatten. Fel driftläge kan ge kalla element.
Film från Thermia. Spelas upp via YouTube.
Akutdrift
Akutdrift håller värmen uppe medan du väntar på hjälp. Använd det bara tillfälligt, det kan ge högre driftkostnad.
Film från Thermia. Spelas upp via YouTube.
Återställning av larm
Så kvitterar du ett larm i displayen. Gör det en gång. Kommer larmet tillbaka, ring oss.
Film från Thermia. Spelas upp via YouTube.
Drifttider
Visar hur länge pumpen har gått. Bra att ha framme när du pratar med en tekniker.
Film från Thermia. Spelas upp via YouTube.
Systemtemperatur
Visar temperaturerna i värmesystemet, var du hittar dem och vad de betyder.
Film från Thermia. Spelas upp via YouTube.
Integralvärde
Ett värde som pumpen använder för att avgöra när den ska starta. Serviceteknikern frågar ofta efter det.
Film från Thermia. Spelas upp via YouTube.
Så fungerar värmepumpen
Värmepumpens funktion
Hur pumpen flyttar värme från luft, berg eller mark in i huset.
Film från Thermia. Spelas upp via YouTube.
Värme och varmvatten
Hur samma pump värmer både elementen och ditt tappvarmvatten.
Film från Thermia. Spelas upp via YouTube.
Bergvärme
Hur pumpen hämtar värme ur ett borrhål i berget.
Film från Thermia. Spelas upp via YouTube.
Jordvärme
Hur pumpen hämtar värme ur en slang som ligger nedgrävd i trädgården.
Film från Thermia. Spelas upp via YouTube.
Luftvärme
Hur pumpen hämtar värme ur uteluften, även när det är minusgrader.
Film från Thermia. Spelas upp via YouTube.
Ring direkt om något av det här händer
Vissa fel ska du inte felsöka själv. Ring 0325-716 00. Vi svarar måndag–torsdag 07–16 och fredag 07–12. Läcker det, stäng vattnet först.
- Vatten läcker från pumpen eller rören: stäng vattnet och ring.
- Det luktar bränt, ryker eller gnistrar: bryt strömmen till pumpen med säkringen i elcentralen, om du kan göra det säkert, och ring.
- Huset blir kallt och akutdrift hjälper inte.
- Samma larm kommer tillbaka efter att du har återställt det.
Det här kan du göra själv, och det här ska du låta bli
Mycket av felsökningen klarar du utan verktyg. Gränsen går vid pumpens insida. Arbete med köldmedier kräver certifierad personal, enligt Naturvårdsverket. De flesta elarbeten ska göras av ett registrerat elinstallationsföretag, enligt Elsäkerhetsverket.
Du riskerar också att skada pumpen. Och en felaktig åtgärd gör det svårare för teknikern att hitta felet efteråt.
- Gör själv: läs av larmet och skriv ner det
- Gör själv: kontrollera säkringarna i elcentralen
- Gör själv: återställ larmet enligt handboken
- Gör själv: justera värmekurva och rumsbörvärde
- Gör själv: rengör filter och håll en luftvärmepumps utedel fri från snö och löv
- Låt bli: skruva av frontplåten eller öppna elskåpet
- Låt bli: rör inte köldmediekretsen och fyll inte på köldmedium
Första kontrollen
Felsök din Thermia i fem steg
Så felsöker du en Thermia värmepump innan du ringer. Stegen håller sig till sådant du kan göra utan att öppna pumpen.
- 1
Läs displayen
Skriv ner exakt vad larmet säger, gärna med ett foto. Notera också vilken modell du har. Det står på pumpens typskylt.
- 2
Kontrollera säkringarna
Titta i elcentralen om någon säkring till värmepumpen har löst ut. Byt eller återställ den om du vet hur.
- 3
Återställ larmet
Följ handboken för din modell. Thermias film Återställning av larm visar hur det går till på äldre displayer.
- 4
Kontrollera inställningarna
Har driftläge, värmekurva eller värmestopp ändrats? En knapptryckning i fel meny räcker för att det ska bli kallt.
- 5
Kommer larmet tillbaka? Ring
Ring oss och berätta vad displayen visar och vilken modell du har. Då vet teknikern mer redan före besöket.
Vanliga larm och vad de brukar betyda
Thermia felkoder och larmtexter skiljer sig mellan modeller och generationer. Ett nummer kan betyda en sak på en pump och något annat på en annan. Därför listar vi inga kodnummer här.
Hitta i stället handboken för din modell i Thermias dokumentbank. Där står vad just din pumps koder betyder. Uppge koden och larmtexten när du ringer oss.
Några larm hör vi om oftare än andra. Så här tänker du kring dem:
- Högtryck löst eller Lågtryck löst: pumpen har stoppat sig själv som skydd. Återställ en gång enligt handboken. Kommer larmet tillbaka ska en kyltekniker hitta orsaken.
- Inget varmvatten: kontrollera att det inte står något larm i displayen och att driftläget inte har ändrats. Hjälper det inte, ring.
- Givarfel: en av pumpens givare skickar inga rimliga värden. Det går inte att laga utan att öppna pumpen. Skriv ner texten och ring.
- Behöver pumpen en tekniker kan du boka service på värmepumpen.
Vad betyder symbolerna i Thermias display?
Symbolerna i en Thermia värmepumps display skiljer sig mellan modellerna. En symbol för varmvatten kan se olika ut på en äldre och en nyare pump. Därför gäller handboken för din modell före allt annat.
Handböcker för både nya och äldre Thermia-modeller finns i Thermias dokumentbank.
- Leta upp modellnamnet på pumpens typskylt
- Sök fram användarhandboken för modellen i dokumentbanken
- Jämför symbolen i displayen med förklaringen i handboken
- Hittar du den inte, ta ett foto och ring oss
Hittar du inte felet? Vi servar din Thermia
Thermia skriver själva att du ska kontakta din återförsäljare om handboken inte räcker. Vi är Thermia-återförsäljare i Sjuhärad, med egen kyltekniker och kontor och lager i Limmared.
Du kan boka service på värmepumpen.
Kommer larmet tillbaka? Ring oss
Ring 0325-716 00 och berätta vad displayen visar och vilken modell du har. Vill du hellre skriva, skicka en förfrågan så hör vi av oss.
- Telefon
- 0325-716 00
- Öppettider
- Måndag–Torsdag07:00–16:00Fredag07:00–12:00
- E-post
- offert@limmaredsror.se
- Kontor och lager
- Västra Järnvägsgatan 6
514 42 Limmared
Vanliga frågor om felsökning
Hur felsöker jag min Thermia värmepump?
Börja med att läsa av larmet i displayen och skriva ner det. Kontrollera sedan säkringarna, återställ larmet enligt handboken och se över driftläge, värmekurva och värmestopp. Kommer larmet tillbaka ringer du en tekniker och berättar vad displayen visar och vilken modell du har.
Vad betyder felkoderna på min värmepump?
Det beror på modellen, eftersom felkoderna skiljer sig mellan modeller och generationer. Leta upp handboken för din pump i Thermias dokumentbank, där står vad koderna betyder. Skriv ner koden och larmtexten och uppge dem när du ringer, så vet teknikern mer före besöket.
Vad betyder symbolerna på Thermia värmepump?
Det beror på vilken modell du har, eftersom symbolerna ser olika ut på olika pumpar. Hitta modellnamnet på typskylten och läs förklaringen i användarhandboken. Handböcker för både nya och äldre modeller finns i Thermias dokumentbank. Hittar du inte symbolen, ta ett foto och ring oss.
Vilka är vanliga fel på värmepumpar?
Ofta är det en inställning som har ändrats, till exempel driftläge, värmekurva eller värmestopp. Andra vanliga orsaker är en säkring som löst ut eller ett larm som behöver återställas. Kommer samma larm tillbaka, eller läcker pumpen, är det dags för en tekniker.
Är det farligt att köra värmepumpen i akutdrift?
Nej, akutdrift är till för att hålla huset varmt medan du väntar på hjälp. Använd det bara som en tillfällig lösning, eftersom det kan ge högre driftkostnad. Ring en tekniker samtidigt, så att felet som gjorde akutdriften nödvändig blir åtgärdat.